GDPR-Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Bei Vorneliax respektieren wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und legen großen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Informationen.
Diese GDPR-Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, schützen und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Vorneliax
1820 LOW AVE
MCHENRY, IL 60050
United States
Telefon: +1 (815) 288-4141
E-Mail:
careline@vorneliax.com
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
2. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie:
-
unsere Website besuchen;
-
Produkte in unserem Onlineshop kaufen;
-
mit unserem Kundenservice kommunizieren;
-
eine Bestellung verwalten;
-
eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen;
-
Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen anfordern.
3. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Dazu können gehören:
-
Name;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
Rechnungsadresse;
-
Lieferadresse;
-
Bestellinformationen;
-
Zahlungsinformationen;
-
Kommunikationsinhalte;
-
technische Nutzungsinformationen;
-
Informationen zu Rückgaben und Kundenanfragen.
4. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie:
-
eine Bestellung aufgeben;
-
ein Formular ausfüllen;
-
eine E-Mail senden;
-
unseren Kundenservice kontaktieren;
-
eine Rückgabe oder Erstattung anfragen;
-
unsere Website nutzen.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung
Ihre Daten werden verarbeitet, um:
-
Bestellungen anzunehmen;
-
Zahlungen zu bearbeiten;
-
Lieferungen zu organisieren;
-
Bestellinformationen bereitzustellen;
-
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten.
Kundenservice
Ihre Daten helfen uns dabei:
-
Fragen zu beantworten;
-
Probleme mit Bestellungen zu lösen;
-
Informationen zu Produkten bereitzustellen;
-
Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten.
Verbesserung unseres Services
Wir können Daten verwenden, um:
-
unsere Website zu verbessern;
-
die Nutzererfahrung zu optimieren;
-
technische Probleme zu erkennen;
-
unsere Abläufe weiterzuentwickeln.
Sicherheit
Daten können verarbeitet werden, um:
-
unbefugte Aktivitäten zu erkennen;
-
Missbrauch zu verhindern;
-
die Sicherheit unseres Shops zu gewährleisten.
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur für nachvollziehbare Zwecke.
Je nach Situation kann die Verarbeitung erfolgen aufgrund:
-
der Durchführung einer Bestellung;
-
der Bearbeitung Ihrer Anfrage;
-
der Erfüllung notwendiger geschäftlicher Verpflichtungen;
-
berechtigter Interessen zur Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen;
-
Ihrer freiwilligen Zustimmung, wenn diese erforderlich ist.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.
Dies kann beispielsweise erfolgen für:
-
Bearbeitung von Bestellungen;
-
Versand und Lieferung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
technische Unterstützung;
-
Kundenservice;
-
gesetzlich erforderliche Vorgänge.
Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne berechtigten Grund an andere Parteien weiter.
8. Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Dazu gehören unter anderem:
-
Zugriffsbeschränkungen;
-
Sicherheitskontrollen;
-
Schutz unserer Systeme;
-
sorgfältige Verarbeitung von Kundendaten.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine digitale Datenübertragung vollständig ohne Risiken sein.
9. Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Die Speicherdauer kann abhängig sein von:
-
Art der Daten;
-
bestehenden Bestellungen;
-
offenen Rückgaben;
-
Kundenanfragen;
-
erforderlichen geschäftlichen Nachweisen.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden Daten gelöscht oder entsprechend eingeschränkt.
10. Ihre Rechte nach GDPR
Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie folgende Rechte haben:
Recht auf Auskunft
Sie können Informationen darüber anfordern, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
careline@vorneliax.com
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
-
vollständiger Name;
-
verwendete E-Mail-Adresse;
-
Bestellnummer (falls vorhanden);
-
Beschreibung Ihrer Anfrage.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Identität zu überprüfen.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und die Nutzung unseres Onlineshops zu verbessern.
Cookies können Informationen speichern, die für folgende Zwecke verwendet werden:
-
Warenkorbverwaltung;
-
Website-Funktionen;
-
gespeicherte Einstellungen;
-
technische Sicherheit;
-
Verbesserung der Nutzererfahrung.